电网技术

2008, (S1) 134-136

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对用电大客户的供用电形势分析和营销服务策略
Large Power Consumers Supply Position Analysis and Marketing Service Strategy

刘东旗;庞金海;

摘要(Abstract):

为改变供电企业长期行业垄断下形成的观念和意识,建立其在用电市场竞争中的优势,供电企业应充分认识用电大客户对供电企业的营销业绩和经济效益的重要影响,开展对用电大客户供用电形势、用电情况的调查、分析,进行用电大客户营销服务策略研究,实行营销服务的创新,制定措施,积极行动,以高质量、全方位的服务,满足大客户的用电需要,提高用电大客户的满意度和忠诚度,取得其在用电市场中竞争的主动权,使供电企业适应能源市场、电力市场的变化,不断增强企业竞争力。

关键词(KeyWords): 用电大客户;营销服务;形势分析

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 刘东旗;庞金海;

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